1. 了解“医生连线”
“医生连线”是个人与家庭健康管理支持系统。
2. 如何设立“医生连线”个人账户？
“医生连线”是医疗服务基础上的增值服务“，需由医疗机构或诊治医生协助设立，个人无法自行设立“医生连线”平台账户。
“医生连线”个人账户在“医生连线”平台上具有唯一性，即每个人只能设立一个“医生连线”平台账号。
平台账户一旦生效，医生及个人均无权自由修改账户中的个人基本信息。需要修改个人基本信息的，需持个人有效身份证件，经医疗机构或医生进行确认、修改。
3. 什么人可以查阅我的平台账户？
生效后的平台账户管理权属于个人；未经账号持有人的授权，任何其他人均无权进行登陆、查阅。
用户个人可授权临床医生在限定时间内查阅个人的健康资料，也可下载相关个人资料，或将相关数据导出到签约健康管理机构的个人账户。
4. “医生连线”平台是否提供医疗服务？
医疗服务只能由医疗机构和临床医生提供。“医生连线”仅仅是一个信息管理服务平台，不是任何意义的健康或医疗服务提供者，不向任何个人提供任何意义上的健康管理或医疗方面的专业服务。
如果您需要健康或医疗方面的专业帮助，您需要与您的健康管理或医疗服务提供者进行联系。
5. “医生连线”平台是否收费？
“医生连线”是专业服务平台，向用户收取一定的服务费，当前收费标准为每人每年100元。
新注册用户有为期一年的免费试用期；试用期满继续使用，需按年度提前支付服务费。
6. 数据备份
您的平台服务合约到期后，平台将为您提供数据导出服务和为期1年的免费数据保管服务，请您在此间完成个人数据的导出。数据导出后的保管责任属于您自己。因为平台安全管理的要求，您导出的数据不能再导入平台。
温馨提示：
安卓系统、鸿蒙系统的手机用户，可以将“医生连线”图标添加到手机桌面，便于随时查阅。
方法如下：
① 点击公众号右上角的人像图标；
② 在页面右上角有个“…”菜单图标，点击这个图标；
③ 点击“设置”；
④ 点击“添加到桌面”；
⑤ 您将手机桌面上看到“医生连线” 图标；点击这个图标，就可以直接进入“医生连线”。